מה אתה מחפש ? אנו כאן לעזור
הכי נוח לנו — ולכם — בוואטסאפ.
שם אפשר לצרף תמונה ומידות באותה הודעה, לקבל מענה ראשוני מיד ולהמשיך עם אחד מאיתנו. את ההודעה אפשר לשלוח בכל שעה, וגם לחזור אליה אחר כך.
בוואטסאפ. אפשר לצרף תמונה ומידות באותה הודעה, וזה חוסך סבב שאלות שלם. ההודעה נקראת גם מחוץ לשעות הפעילות.
תמונה של החדר או של המוצר הקיים, ומידות בסיסיות. אם מדובר במוצר מהאתר — גם המק״ט. עם שלושת אלה אפשר לענות תשובה מדויקת כבר בהודעה הראשונה.
בשעות הפעילות המענה מהיר. הודעה שנשלחת אחרי 17:30 תיענה ביום העסקים הבא.
כן. שלחו רשימת מוצרים או תוכנית ונחזור עם הצעה מרוכזת. לרשימות ארוכות נוח יותר במייל.
צרפו את מספר ההזמנה ותיאור קצר, ונכוון אתכם. פרטים מלאים בעמוד שירות לקוחות.
ככל שההודעה הראשונה מפורטת יותר, כך התשובה מדויקת יותר.
שליחת הודעה בוואטסאפ