מדיניות פרטיות לאתר Brazim.co.il

ברוכים הבאים לאתר Brazim.co.il (להלן: “האתר”), המופעל על ידי חברת ברזים בע"מ (להלן: “החברה”, “אנחנו”). החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 (כולל תיקון 13) ולתקנות הנלוות.

1. כללי

גלישה באתר והשימוש בשירותים המוצעים בו (לרבות צפייה במוצרים, פנייה לקבלת ייעוץ, רכישה מקוונת, הרשמה לניוזלטר, או כל פעולה אחרת) מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2. איזה מידע אנו אוספים?

בעת שימוש באתר נאסף מידע במספר אופנים:

• מידע שנמסר על-ידך: בעת רישום ראשון לשירותים תתבקש למסור שם מלא, כתובת דוא"ל וטלפון נייד. תתבקש גם לבחור סיסמה אישית אשר יש לשמור עליה בסוד. לחילופין, תוכל להירשם באמצעות חשבון פייסבוק אישי. בעת התחברות כשמשתמש רשום, תידרש להזין כתובת מייל וסיסמה או מספר טלפון לקבלת SMS. בעת ביצוע רכישה, תידרש להזין שם פרטי, שם משפחה, טלפון, כתובת למשלוח ולחשבונית, דוא"ל, מספר מזהה (ת.ז./עוסק מורשה), ופרטי תשלום (שאינם נשמרים באתר, אלא מועברים ישירות לספק הסליקה).

• מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, נתוני שימוש באתר, זמני שהייה, דפים נצפים ועוד.

• עוגיות (Cookies): אנו משתמשים בעוגיות לצרכים הבאים: תפעול תקין של האתר, התאמה אישית, שיווק ממוקד, ניתוח נתונים סטטיסטיים, אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים בין היתר בשירותים של Google Analytics, Facebook Pixel ואחרים. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן לחסימת עוגיות, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

• מספר מזהה אישי או עסקי: המידע נשמר תחת כרטיס הלקוח ומשמש לצורכי אימות תשלום, זיהוי הזמנות, ניהול שירות לקוחות, ולצורכי תיעוד על גבי חשבוניות או קבלות.

• פנייה לשירות לקוחות: בעת יצירת קשר עם החברה (למשל בטופס יצירת קשר, בטלפון, בדוא"ל או בצ’אט), אנו שומרים את פרטי ההתקשרות ואת תוכן הפנייה והמענה – לצורכי תיעוד, שיפור שירות וטיפול בפנייתך.

3. מטרות ואופן השימוש במידע

המידע שיסופק על ידך ישמש את החברה כדי להתאים לך אישית את חווית הגלישה, את הפרסומות שיוצגו, הצעות והטבות. אנו נאסוף את המידע גם כדי לשפר את השירותים והתכנים המוצעים לך, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר של החברה עמך. כמו כן, מידע מסוים יכול וישמש לשם תחזוקת ושיפור השירותים, התכנים המוצגים, פיתוח מוצרים נוספים של החברה, מניעת הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת. המידע ישמש גם למטרות שיווקיות (לרבות שיווק ממוקד ומותאם משתמש), מסחריות וסטטיסטיות, ביצוע מחקרים סטטיסטיים, ואף למסור מידע סטטיסטי שלא יזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע אך ורק לצרכים מוגדרים:

• עם ספקי שירות הפועלים מטעמנו: שליחויות, סליקה, שירותי דיוור וניתוח נתונים.

• על פי דרישה חוקית או צו שיפוטי.

• במקרי מיזוג, רכישה או שינוי שליטה, בכפוף להבטחת תנאים זהים.

• במסגרת ניתוחים סטטיסטיים אנונימיים שלא מזהים את המשתמש.

5. אבטחת מידע

החברה עושה כל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי המשתמש, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתאימות. החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים למניעת חדירה לפלטפורמות המציעות את השירותים ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם אינה יכולה למנוע פגיעה כזו או שיבושים אחרים באופן מוחלט.

האתר מאובטח באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים. תהליך הרכישה באתר מתבצע באופן מאובטח באמצעות ספק סליקה חיצוני הפועל בהתאם לתקן PCI DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר ואינם מועברים לחברה, אלא נשלחים ישירות לספק הסליקה המאובטח. החברה נוקטת באמצעי הגנה כגון הצפנה, בקרות גישה ונהלים פנימיים למניעת שימוש בלתי מורשה במידע.

ידוע לך ואתה מאשר ומסכים כי החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך, אם המידע יאבד, ייחשף או אם יעשה בו שימוש לא מורשה כלשהו, והנך מאשר ומסכים כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה בקרות נסיבות אלה ובשל נזקים שיגרמו לך, ככל שיגרמו, בעטיין.

במסגרת שירותי החברה עשויות להופיע פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים. לחיצה על הקישור תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא משירותי החברה ותופנה לאתר ו/או יישום חיצוני, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לחברה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא בכל אחריות ביחס לכך.

ידוע לך ואתה מאשר ומסכים כי החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך, אם המידע יאבד, ייחשף או אם יעשה בו שימוש לא מורשה כלשהו, והנך מאשר ומסכים כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה בקרות נסיבות אלה ובשל נזקים שיגרמו לך, ככל שיגרמו, בעטיין.

6. משך שמירת המידע האישי

החברה תשמור את המידע האישי שלך רק לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן הוא מעובד ובהתאם לדרישות הדין החל. אנו נבחן מעת לעת את המידע האישי שבידינו, ואם נמצא כי אין צורך משפטי, עסקי או צורך הקשור לשירות לקוחות להמשיך ולשמור אותו – נמחק אותו באופן מאובטח או, במקרים מסוימים, נהפוך אותו לאנונימי.

עם זאת, החברה רשאית לשמור את המידע האישי שלך לתקופה ממושכת יותר במקרים הבאים: (א) כאשר הדין או הוראה של רשות מנחה מחייבת זאת; (ב) כאשר החברה מחויבת לכך מבחינה חוזית; (ג) כאשר המידע נדרש לצורך הגנה משפטית או לצורך ניהול מחלוקות.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנשמר עליך.

• לבקש לתקן מידע שגוי או למחוק מידע שאינו דרוש עוד.

• להתנגד לשימוש מסוים במידע.

• לבטל את הסכמתך לדיוור שיווקי.

• לפנות לממונה על פרטיות (DPO) בדוא"ל: sales@brazim.co.il

אנו עשויים לבקש מסמכים לצורך זיהוי לפני מתן מענה לפנייתך.

8. עוגיות (Cookies) והסבר נוסף

האתר משתמש בעוגיות פנימיות וחיצוניות (צד שלישי). העוגיות מאפשרות לשפר את חוויית השימוש, לבצע אנליזות, ולהציג תוכן רלוונטי יותר. בין היתר, נעשה שימוש ב-Google Analytics, Facebook Pixel, Clarity ו-Tag Manager. באפשרותך להסיר עוגיות או לחסום אותן דרך הגדרות הדפדפן.

9. דיוור שיווקי והסכמה

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת פרטי ההתקשרות, תהא החברה רשאית לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, במסרונים, בצ’אטים ו/או באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי ופרסומי, הצעות להטבות, ועוד (להלן: ‘דיוור’), וזאת בכפוף לאישורך. המשתמש המאשר קבלת דיוור, מצהיר כי ידועות לו הוראות הנוגעות לשיגור דבר פרסומת כפי שמפורטות בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח-2008 (להלן: ‘חוק התקשורת’), והוא מסכים במפורש כי יישלח לו דיוור על ידי החברה, בכל הדרכים המנויות בחוק התקשורת ובכל דרך עתידית רלוונטית.

יובהר, כי על מנת שישלחו לך התכנים המתאימים ביותר, אנחנו עשויים לעשות שימוש במידע אודותיך על מנת לאפשר אפיון מיטבי של סוגי ההצעות והשירותים המתאימים לך ביותר.

הנך רשאי לבטל הסכמתך לקבלת הדיוור על ידי פניה באמצעות קישורים הזמינים בהודעות שתשלחנה אלייך ו/או בפניה בכתב/טלפונית לחברה או באמצעות אמצעי יצירת הקשר המופיעים במדיניות זו. לצורך זה, החברה עשויה להיעזר בנותני שירותים מטעמה ובמסגרת זו להעביר להם פרטים שונים, בכפוף להתחייבותה לשמירה על פרטיות.

10. עדכונים למדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. העדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. מועד העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

11. יצירת קשר בנושאי פרטיות

1. החברה מכבדת את פרטיותך ואת שליטתך במידע האישי שלך. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכויותיך לעניין המידע האישי שלך הנמצא במאגרי המידע של החברה הם כדלקמן:

א. הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי אודותיך שמצוי אצל החברה.

ב. הנך רשאי לבקש את תיקון ו/או מחיקת המידע האישי אודותיך, אם מצאת כי המידע האישי איננו נכון ו/או אינו מעודכן.

ג. אם הנך מעוניין שלא לקבל דיוור שיווקי הנך רשאי, בכל עת, לבקש את הסרתך מרשימת הדיוור באמצעות אפשרות ה’הסרה’ בהודעה השיווקית אשר תשלח ו/או בהתאם להוראות אחרות אשר יופיעו בדיוור שיתקבל.

1. הנך רשאי לבקש לממש את זכויותיך לעיל באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל brazim.co.il@gmail.com או באמצעי יצירת הקשר המופיעים באתר. בעת פנייה לתיקון ו/או עיון ו/או מחיקת מידע אישי כאמור לעיל, ולצורך הגנה על פרטיות המשתמשים, החברה עשויה לבקש פרטים מסוימים לצורך זיהוי בטרם מתן מענה ו/או מימוש הבקשה.

2. מובהר כי מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות שבוצעו בקשר עם שירות שסופק, יוסיף להישמר על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך בדיוור ו/או לכל מטרה אחרת למעט קיום הוראות הדין ו/או הגנה על זכויות החברה על פי דין.

12. חשבונית דיגיטלית

בעת רכישה באתר, מופקת ללקוח חשבונית דיגיטלית בהתאם לפרטי ההזמנה. החשבונית נשלחת לכתובת הדוא"ל או לטלפון הנייד שנמסרו על ידך, ונשמרת לצורכי תיעוד ועמידה בדרישות החוק. החברה לא תעשה שימוש נוסף בפרטים אלו למעט למטרות שירות וציות לדין.

מסמך זה נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מהתקנון הכללי של האתר.